瞧睢这家公司既有驰名全球的自有品牌,有绵密的全球通路;研发在台湾,生产在大陆,行销在美国,完成国际化布局;还拥有各种独家专利。是高科技龙头大厂吗?答错了!是生产钓竿的「宝熊渔具」。
隐身在台中太平市的巷弄间,一家毫不起眼的小工厂,却打造出畅销全球的钓具品牌Okuma(日文发音的「熊」),名列全球第四大钓鱼用具公司。而这个道道地地Made in Taiwan的品牌,正是宝熊渔具的产物。
2001年陈水扁出访中南美洲,特别选购 Okuma钓具,做为致赠萨尔瓦多总统佛洛瑞斯的礼物。在专业钓鱼网站TackleTour的一项调查中, Okuma是全美钓友心目中理想钓具品牌第三名;在欧洲、澳洲、俄罗斯等地,更夺下市佔率第一名。
宝熊渔具去年12亿元营收中,有九成是靠自有品牌。许多科技大厂的自有品牌都做不起来,宝熊渔具是怎麽办到的?
*无心插柳走上品牌路
其实,宝熊走自有品牌路线,可说是形势所逼。由于在钓具市场算是后进,起初根本抢不到代工订单,不得已只好开发自有产品。
宝熊原本设定的目标,是希望代工与自有品牌各佔50%,没想到自有品牌的强劲成长力道,引起代工客户的疑虑。既然鱼与熊掌无法兼得,宝熊只好选择自有品牌。
「经营自有品牌,除了品牌名称之外,结合通路很重要,」宝熊渔具总经理郑俊文指出,若没有通路,产品连曝光的机会都没有。在美国,宝熊自行架构通路、设置仓库,由业务人员跑经销商,在欧洲则是找代理商,彼此维持良好的长期合作。
「在地行销化」,是Okuma征服欧美市场的关键。「一个品牌在当地成功,一定要用当地的人。」宝熊在美国的行销业务团队,全部起用白人,财务、仓储、服务、管理等职务则由华人负责,「否则光是语言的问题,跑业务时你就很难赢过当地人。」
为塑造专业形象,Okuma在美国不惜「养」钓鱼选手,凡出赛就穿Okuma衣服、用Okuma钓具。郑俊文有回穿着Okuma衣服到大陆东莞出差,当地员工开玩笑说,「制服也能卖钱啊?」郑俊文说,「只要出名了,就是『品牌",不是"制服"。」
*国际化布局成果丰硕
每年宝熊在大陆举行3次全球代理会议,邀请各地经销商、代理商、行销企划齐聚,讨论新产品的开发、分享代理心得。来自德国、丹麦、美国、印尼、韩国的代理商,让会场宛如小型联合国。
「别看我们是传统产业,我们可是很国际化的公司,只要是课长级以上的主管,都能够讲英文。」 虽是典型中小企业,但宝熊不仅展开全球分工布局,员工组成也「多国籍化」。大陆东莞为生产重镇,美国负责打造其国际形象,各国行销在地化,台湾总部则主导钓具研发设计。
「研发设计是台湾未来的机会,我坚持这块一定要留在台湾,」郑俊文说。去年,宝熊光是申请专利就花费了300多万元。
以钓具来说,「钓竿」和「捲线器」是关键元件。尤其是捲线器,有如钓具的心脏,高级的捲线器甚至售价高达10万元。由于大陆彷冒严重,将宝熊的捲线器外型稍作修改,连名称都取为kumao,企图鱼目溷珠。因此,宝熊更加重视捲线器内部结构设计,以甩开大陆的彷冒跟风。
郑俊文说,「一旦进入『高品质』,就是『高科技』。」以铝的电镀阳极来说,所有业者都能做,但要能做到泡在盐水裡20天而不氧化,可就不简单了。宝熊已成功研发出一款使用3种不同材质、阳极製成的香槟金色捲线器。明年,宝熊将靠着创新研发,与日商岛野、大和一争高下。
*重裡子,不重门面
研发要靠人才,郑俊文表示,宝熊迫切需要开发、机构、材料的人才。但是公司不重门面,加上很多理工人丁视宝熊为「休閒产业」,使得找人成为宝熊的头痛难题。
宝熊管理部课长陈启琛有时接到应徵者电话,噼头就说,「我现在人在你们公司门口,但我不想进去面试了。」老旧、狭小的厂房吓退不少应徵者,所以宝熊近来积极寻觅新厂房,「不是我们虚荣,而是这社会太重视门面、外在,」郑俊文说。
其实比起高科技公司,宝熊的薪资福利不遑多让,每年提拨盈馀的8~10%做为员工分红。某年业续不理想,6,000万的资本额,仅「小赚」1,000多万,公司宁可发放员工分红,而没发给股东。
出身电子业的郑俊文不讳言,宝熊的管理比较鬆散,「只要能够赚钱,我宁愿鬆一点。」郑俊文比喻、电子公司像小心翼翼在吃一块烧饼,生怕掉了芝麻屑;宝熊则是眼前有很多烧饼赶快吃,不用担心掉了芝麻屑。宝熊愿给员工尝试犯错的空间,「你可以犯任何错误,只要不让公司倒了就好,」他笑着说。
爱上宝熊的理由:小齿轮也有大创意--一跟钓竿,怎样设计才能掉大鱼?这裡面有太多你绝对想不到的学问与精采创意!
64年次,今年刚毕业的宝熊研发课研究员陈经群,正式到职才两个月,但严格说起来,他与宝熊的渊源有两年了。
就读中正大学机械所时,指导教授接下宝熊的「绕线模拟」产学计画,陈经群解释,「就是研究『将线绕好』四个字,」让钓客抛线出去时不会炒米粉(钓线扭成一团),收线时收得平顺。 这听起来很简单,要突破可难得很。宝熊领先业界,提出一种新的齿轮结构专利申请,可以轻易地将线收得平整。
可别小看捲线器
纺车式捲线器(Spinning Reel)的原理,跟纺织机有点类似,同样倚靠绕线臂缠线。但不同的是,纺织机裡有很大的变速箱,「小小的钓竿捲线器裡只有三、四个齿轮,空间不大,却要弄一个很好的机构。」而且,纺织线的摩擦力大、不会滑移,但尼龙线、纤维线等钓线却很容易滑移。
陈经群指出,小小一个捲线器,裡头的专利有成千上百件,在有限空间裡必须避开别人的专利。 「最困难的地方在于,机构设计的原理太简单了,又要做创新,」有时只是改变一个齿轮的齿型或角度,或者加减一个齿轮的齿数,捲线的顺畅度就会差很多。开发部代理经理刘俊贤说,这就像一台脚踏车,有卖500元的,也有卖5万元的。
陈经群形容,「这裡太有趣了,而且有它的难度在。」陈经群的专长是机构设计加电脑辅助模拟,他相信,放眼国内,没有比宝熊更能让他发挥专长的地方了。
陈经群毕业时,同时收到长荣、台积电等大公司的聘书,陈经群很有信心,其他地方绝对没有宝熊好。「听说台积电有『冥想堂』,但我在这儿有自己的办公室,有一扇大窗户,其想堂绝对不会比我在这看出去的天要高!」
给你原创性空间
刘俊贤指出,宝熊的工作文化很特殊,「公司只会设定60%的工作目标,其他都是你自己的自创性想法。」宝熊提供员工很大的发挥空间,只要有突破传统结构设计的想法,宝熊会充分放手让员工去尝试,甚至是提供犯错的机会。
捲线器从外型设计、内部机构到细部设计,处处都是大学问。比如要怎样才有最大的强度,可以钓起数十公斤的大鱼?「目前全世界没有人做纤维线的滑移模拟研究,这裡有很大的发挥空间,」陈经群已经看到自己未来的施展舞台。
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